【Day4ワーク解説】閉店秒読みから４ヶ月で 月商150万ネイリストに！ 運気と経営のヒミツがわかる！ 無料メルマガ講座・１０DAYS
こんにちは！
昨夜のワークはいかがでしたか？
解説をしていきますね♪
【ワーク４】
あなたは
閉店秒読みのサロンを立て直す、
コンサルティングを任されました。
サロンを立て直すために
まず、何をしますか？
①〜③から選んで下さい。
＝サロンの現状＝
・赤字経営が２年続いている
・新規のお客様はほとんど増えていない
・リピーターが多い
・マッサージなどのメニューは一応あるが、
あまり認知はされていない
・技術レベルは普通
・客単価は￥１５０００
・スタッフはいない
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①爪に優しい施術を学ぶために
スクールに行く
②スタッフを入れる
③マーケティングを学び
新規集客に力を入れる
さて、
あなただったら何をしますか？？
①〜③から一つだけ選んでください。
選んだ理由も一緒に教えて下さいね！
サロンの売上を立て直す為に、何をするか？
というワークですね。
つまり売上をあげたいという事です。
売上＝顧客単価×顧客数
でしたね。
◆顧客単価が変わらず￥１５０００ーの場合
上の式に当てはめると、
顧客数を増やす事になるので、
リピーターと新規顧客を増やして行きたいですね。
このサロンの場合は、リピート率は悪くなさそうなので、
新規顧客を増やす事に
力を入れる必要があります。
なので、マーケティングを学び、
新規顧客を増やす対策を取ることが
売上を上げる一番の近道になります。
①爪に優しい施術を学ぶために
スクールに行く
⇒学びに行っても良いですが、
早急に売上を上げたい場合の
対策としてはオススメしません。
学んだからと言って、
学んだことを未来のお客様が知らなければ、
売上は１ミリも増えません。
ある程度サロンの知名度が上がり、
顧客も一定数いる状態での
顧客満足度を上げる対策としては良いでしょう。
②スタッフを入れる
⇒論外です。
売上も上がっていないのに、
スタッフを入れるという事は、
固定費が増えるということです。
売上が上がっていない状態で、
固定費を増やす事は
大変危険な選択です。
③マーケティングを学び
新規集客に力を入れる
⇒新規のお客様が満足に来ていないということは、
そのサロンの技術や接客、
メニューの問題ではなく、
ただ単に、
サロンの存在を未来のお客様が知らないだけ
な場合がほとんどです。
未来のお客様にどうすれば効率的に、
どうすれば、よりたくさんの方に
サロンの存在を知ってもらう事ができるのか？
を、考える事が大切です。
今日のワークもお楽しみに♪